Стандарт “Organization & Human Resource Development”. «Организационное развитие и управление персоналом

В процессе своего существования все организации проходят несколько циклов: от зарождения и развития до стагнации и агонии. Известно, что некоторые из них процесс своего развития не останавливают на протяжении десятков лет, а некоторые достигают существенных результатов не через 10-15 лет, а через два-три года.

Примерно 15 лет назад группа исследователей при университете Карнеги-Меллони выдвинула концепцию уровней зрелости технологических и организационных процессов, технологий и процедур, внятно и практично объясняющую указанный феномен.

В 1995 году была опубликована первая версия стандарта People CMM (People-Capability Maturity Model, «модель зрелости организационных процессов»), описывающего практики организационного развития и управления персоналом.

Главным понятием стандарта является «Зрелость организации».

«Незрелой» считается организация, в которой процессы зависят только от конкретных исполнителей и менеджеров, и решения просто импровизируются «на ходу», в «зрелой» организации имеются четко определенные процедуры управления.

Однако, созданные для оценки IT-компаний стандарт и рекомендации имели слишком узкую сферу применения, поэтому следующим шагом вперед стала разработка универсального подхода, использующего ту же модель «зрелости процессов».

Так появился стандарт “Organization & Human Resource Development, O&HRD”
(«Организационное развитие и управление персоналом).

Он уже не был ориентирован только на IT-сектор и содержал более конкретизированную модель критериев оценки и рекомендаций для практического применения.

Наконец, в результате исследований и доработок стандарт был адаптирован для использования в реалиях российских организаций компанией «Hi-Tech Group».

Согласно стандарту O&HRD выделяются пять уровней организационного развития: с первого по пятый.

Отдельно, в качестве точки отсчета, выделяется уровень нулевой: с момента образования организация находится на нулевом, начальном уровне организационной зрелости. Хаотически происходящие процессы – вот ключевая характеристика происходящего в этот момент.

Решаемые задачи первого уровня: установление минимальных условий для устойчивого развития организации и минимизации рисков, связанных с использованием человеческих ресурсов, в частности, наемных работников.

На втором-третьем уровнях от применения стандарта возникает существенный экономический эффект.

Во-первых, это -- снижение затрат на персонал за счет заметного уменьшения трудозатрат на выполнение той же работы, повышение эффективности труда.
Не претендуя на статистическую достоверность данных, можно сказать, что речь идет об экономии 20-30% фонда оплаты труда.

Во-вторых, это -- уменьшение примерно вдвое невосполнимых потерь, связанных с персоналом: потерь технологических, потерь вследствие недополученной выгоды, потерь репутационных.

На пятом уровне каждый сотрудник ежегодно предлагает около 100 предложений по улучшению, и около 50 из них внедряется в течение года – но это уже не российские данные.

Однако переход с уровня на уровень возможен только после решения всех задач уровня предыдущего.

Область применения данного стандарта распространяется на организации любой формы собственности, использующие труд наемных работников, и не зависит от конкретной отрасли и/или сектора экономики.

Стандарт совместим со стандартами семейства CMM и с методологиями, основанными на идеологии TQM (например, ISO, «6 Сигма» и др.), стандарт не противоречит и дополняет требования стандарта ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО-9001:2001), соответствует конвенциям и рекомендациям Международной Организации Труда ООН (МОТ ООН). Стандарт адаптирован под трудовое право РФ.

Как это реализовать >>>

Вернуться к диаграмме первого уровня >>>

Правообладателем текста стандарта “Organization & Human Resource Development” («Организационное развитие и управление персоналом») на территории РФ является компания ООО «ХайТек Груп».
©“HiTech Group, LLC”, 2006. Все права защищены. Коммерческое использование стандарта без согласования с правообладателем не разрешено. Использование текста стандарта возможно только с разрешения правообладателя.